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購物下單

一般購物流程

1、用戶注冊和登錄

新用戶注冊:請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后,選擇您所在的國家,中國用戶請輸入手機號、密碼及驗證碼,其他國家用戶請輸入郵箱、密碼及驗證碼,按照提示完成注冊。

中國大陸用戶

海外用戶

老用戶登錄:請點擊首頁頂部“登錄”進入登錄頁面輸入登錄賬號、密碼登錄。

2、加入購物車

瀏覽要購買的商品,點擊“加入購物車”商品會自動添加到購物車。

在購物車中,系統默認每件商品的訂購數量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數量;也可以點擊“移除”刪除商品。

3、提交訂單

請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨國家地址和郵編,否則將會影響您訂單的處理或配送。

確認配送方式并選擇支付幣種,在商品信息核實無誤后,請點擊"提交訂單",提交成功后,系統生成訂單號。

4、支付付款

西集網支持人民幣和美元支付。人民幣支付提供三種支付方式:儲蓄卡支付、快捷支付及平臺支付;美元支付提供visa/master支付方式。您可以根據需要選擇不同的支付方式進行支付。

(1)平臺支付
(2)儲蓄卡支付
(3)Visa/MasterCard支付

5、查看訂單狀態

訂購成功后,您可以登錄西集網首頁 → 點擊“我的西集” → “我的訂單” → 點擊您需要查詢的訂單號 → 即可以看到相應的訂單狀態及訂單詳細信息,如下圖。

秒殺流程

1、登錄“我的西集”,確保登錄成功狀態。

2、進入秒殺商品詳情頁。

3、進入商品秒殺頁面。

4、待商品到達秒殺時間,點擊“立即搶購”。

5、秒殺成功后,會直接進入提交訂單頁面,請在15分鐘內提交訂單。

6、提交訂單成功后,請在30分鐘內成功支付。

7、成功支付后表示秒殺成功。

西集好物購買流程

Q: 西集好物購買流程?

A: 由西集海外團隊采購的特定商品,采取提前展示、最大程度地讓利給您的方式進行銷售。

購物流程

1、選購商品 您可以進入首頁后在“西集好物”選擇您需要的商品。

2、購買商品 瀏覽要購買的商品,點擊“立即搶購”會進入提交訂單的頁面。

3、提交訂單流程詳情請見購物下單

西集好物購買規則

1.西集好物獨立成單,不能與其他在售商品同時下單購買。
2.在您成功下單后,我們會按照頁面顯示的預計發貨時間統一進行發貨。
3.西集好物商品為預定購買,提交訂單付款后不支持取消。
4.西集好物的售后政策和普通商品一致。詳情請見售后服務
5.已付款的訂單請在預計發貨時間之前上傳身份證,屆時未上傳系統自動關閉訂單,已支付款項原路徑退回。

訂單為什么會被拆分?

1. 你所購買的商品庫房分布不同;

2. 您所購買的商品發貨物流方式不同;

3. 您所購買的商品件數或金額超出海關規定限制,無法同單購買;

4. 您所購買商品重量超出物流最大限重,無法同單購買;

如有疑問,您可以聯系西集客服為您解答。

訂單狀態

在“我的西集”-“我的訂單”中可查看訂單狀態。

1. 未付款:當您成功提交訂單,還未支付貨款時,訂單狀態為“未支付”

2. 待收貨:倉庫已接受到訂單信息,安排發貨,訂單狀態為“待收貨”

3. 交易完成:當您成功簽收訂單,并確認收貨后訂單顯示交易完成;自您成功簽收訂單之日起10日內,若您未點擊確認收貨,系統將在您簽收后第10日默認您已“確認收貨”,訂單狀態為“交易完成”

4. 已退款:當您的訂單發生退款時,訂單狀態為“已退款”

5. 待評價:當您的訂單交易完成后,訂單狀態為“待評價”

6. 已關閉:當您的訂單在支付前操作取消,訂單狀態為“已關閉”

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