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注意事項

1、如遇大型活動期間,海關抽檢或者遇臺風、暴雨、大霧等不可抗力的原因下,訂單到達時間將根據具體到達情況而定。

2、西集網的部分物流該信息來源于合作快遞官網,部分官網信息同步不及時,有可能出現更新延遲現象,建議您可以復制快遞單號到快遞官網查詢。為您帶來的不便敬請諒解。

驗貨簽收

請您簽收貨品時,盡量在送貨人員在場時當面檢查商品(如果送貨人員堅持先前簽收再驗貨,可以在簽收之后立刻檢查)。請注意——

1、務必檢查封箱膠帶是否有被拆開重新粘貼過的痕跡。快遞包裝是否有破損、滲漏、缺少等現象。若出現以上情況,請盡快拍照存檔并把照片提供給客服人員,以便我們及時為您處理。

2、西集網不支持拒收包裹,拒收造成的轉寄費用,包裹丟失等損失需要由您個人承擔。

無人簽收的包裹退回

1、因用戶地址寫錯(包含不詳),不在收貨地址,外出旅行,等個人原因導致的包裹退回,在西集倉庫收到退貨后,會主動郵件征求用戶意見后進行處理,處理方案為:

1)重新發出包裹,再次發出的郵費,需要您承擔。
2)辦理退貨退款,退款時需要扣除訂單發出的運費。

2、海關退運的訂單,西集倉庫收到退貨后,會聯系您辦理退款,退款時需要扣除訂單發出的運費。

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